Objetivo

Establecer los lineamientos y requisitos obligatorios para regular el ingreso, tránsito y permanencia en las instalaciones de Zebrands, con el fin de proteger la integridad de nuestro personal, los activos de la compañía y la información confidencial.

Alcance

Esta Política es aplicable a todas las instalaciones, incluyendo la planta, almacenes, oficinas, tiendas, centro de atención y cualquier otra sede operativa o administrativa de Zebrands.

Es de cumplimiento obligatorio para:

• Colaboradores.
• Contratistas y subcontratistas.
• Proveedores.
• Clientes.
• Visitantes en general.

Acceso de Colaboradores (Personal Interno)

1. Identificación Obligatoria

Credencial Visible: Todos los colaboradores deberán portar en todo momento su credencial de identificación oficial emitida por Zebrands de manera visible, ubicada en el torso, pecho o en un brazalete a la altura del hombro. Queda estrictamente prohibido portarla en el bolsillo, de forma oculta, colgando por debajo de la cintura o en cualquier sitio donde no sea claramente visible mientras el colaborador se encuentre dentro de las instalaciones del centro de trabajo, más allá del punto de inspección.

Uso personal e Intransferible: La credencial es estrictamente personal e intransferible. Está prohibido compartir, prestar o usar la credencial de otra persona para ingresar.

Reporte de Pérdida: pérdida, daño o robo de la credencial debe ser reportado inmediatamente a Seguridad y Recursos Humanos para su cancelación y reposición.

Excepciones controladas:

1. Si el colaborador no cuenta con su credencial oficial de Zebrands, deberá identificarse con identificación Oficial Vigente Original. El acceso deberá ser validado y autorizado por Recursos Humanos para confirmar que el colaborador está activo. En estos casos, se le entregará un Gafete temporal de colaborador sin credencial.
2. Si el colaborador no cuenta con su credencial de Zebrands ni con una identificación Oficial Vigente Original, su Líder directo deberá enviar un correo a Seguridad y Prevención de Pérdidas autorizando su ingreso. Posteriormente, se le entregará un Gafete temporal de colaborador sin credencial.

IV. Uso de Dispositivos de Control de Acceso

El personal deberá utilizar los dispositivos de control de acceso (lectores de tarjetas, sistemas biométricos, etc.) de manera individual para registrar correctamente su entrada y salida.

Prohibición de "Tailgating": Queda estrictamente prohibido seguir a otra persona para ingresar a un área sin utilizar su propia credencial, incluso si la puerta ya se encuentra abierta.

V. Acceso de Visitantes (Contratistas, Proveedores y Clientes)

Todo visitante debe cumplir rigurosamente el siguiente protocolo para ingresar:

1. Pre-Autorización y Registro Autorización Previa: Toda visita debe estar previamente autorizada por el colaborador anfitrión. El cual deberá mandar un correo con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación al área de Seguridad y Prevención de Pérdidas indicando:

Nombre completo del visitante (sin abreviaciones). Datos del vehículo (matrícula, modelo, color etc.), en caso de aplicar. Relación completa de acompañantes, si los hubiera, incluyendo sus nombres completos y, en su caso, los datos de sus vehículos.

Este correo solo es informativo, no es necesario que la visita o entrada sea autorizada, siempre y cuando cumpla con lo establecido en este documento.

2. Llegada al sitio Registro en Recepción/Garita: Al llegar, el visitante deberá presentar en el punto de control designado (recepción o garita de seguridad)una identificación oficial vigente original (INE, pasaporte, cédula profesional) y registrar sus datos personales: nombre completo, empresa, motivo de la visita y el nombre del colaborador anfitrión.

3. Identificación Temporal Gafete de Visitante: El personal de seguridad emitirá un gafete temporal distintivo que el visitante deberá portar de forma visible durante toda su permanencia en las instalaciones de Zebrands.

Caso 1: Si el Visitante (Contratista, Proveedor y/o Cliente) no cuenta con una identificación oficial vigente original (INE, pasaporte, cédula profesional), no se le permitirá el acceso bajo ninguna circunstancia. El colaborador anfitrión será el responsable de avisar previamente a sus visitas sobre este requisito, a fin de evitar molestias o contratiempos por no poder acceder a nuestras instalaciones. Caso 2: Si el Visitante (Contratista, Proveedor y/o Cliente) no haya sido invitado o no sepa con quién debe presentarse, no se le permitirá el acceso sin excepción. Caso 3: Ningún vendedor, repartidor, mensajero, taxi, chofer de aplicación, así como cualquier persona que no tenga motivo para ingresar tendrá permitido el acceso a nuestras instalaciones. Caso 4: En el caso de ser extranjeros y requieran hacer trabajos deberán: Presentar documentación válida. Carta responsiva de la empresa a la que pertenece. (si aplica) Cumplimiento de protocolos de seguridad y control en sitio.

4. Acompañamiento y Áreas Restringidas Acompañamiento Obligatorio: El visitante debe estar acompañado y supervisado por el colaborador anfitrión o un representante de Zebrands en todo momento. El colaborador anfitrión se hará completamente responsable de la persona visitante. Restricción de Movimiento: Los visitantes solo tienen permiso para acceder a las áreas relacionadas con el motivo de su visita. El acceso a zonas restringidas o sensibles sin la debida escolta está terminantemente prohibido.

5. Salida El visitante deberá presentarse nuevamente en el punto de control para registrar su salida y devolver el gafete temporal antes de abandonar las instalaciones.

VI. Acceso de Visitantes a Tienda Este capítulo establece las normas y requisitos obligatorios para la entrada, permanencia y circulación de cualquier persona distinta al personal operativo de tienda, asegurando que todas las interacciones dentro de las instalaciones se realicen de manera ordenada, segura y conforme a los procedimientos internos. Clientes Los clientes únicamente podrán acceder a las siguientes áreas: Piso de venta. Áreas de exhibición. Zona de atención al cliente. Queda estrictamente prohibido el acceso de clientes a: Almacén. Cualquier área destinada exclusivamente al personal.

Visitantes Corporativos Se consideran visitantes corporativos a: Dirección, Recursos Humanos, Seguridad, Auditoría, Mantenimiento, Distritales y demás personal de áreas corporativas de Zebrands. Los visitantes corporativos deberán: Registrarse en el libro de control de visitas de la tienda. Identificarse mediante credencial corporativa o gafete temporal. Para ingresar a áreas restringidas, deberán ser acompañados por el Gerente de Tienda o un colaborador autorizado. Proveedores y Técnicos La entrada de proveedores, técnicos o personal de servicios solo estará permitida cuando cumplan con todos los requisitos siguientes: Contar con orden de servicio vigente. Presentar identificación oficial en original. Tener autorización previa del Gerente de Tienda o Gerente Distrital. El acceso a almacén o áreas restringidas deberá realizarse siempre bajo supervisión.

Acceso a Áreas Restringidas (Bodega/Almacén) El acceso a áreas restringidas estará limitado exclusivamente a: Personal de tienda. Auditoría Interna. Seguridad y Prevención de Pérdidas. Mantenimiento. Dirección. Personal Distrital.

Cualquier persona externa deberá estar acompañada en todo momento por un colaborador autorizado. Queda estrictamente prohibido permitir el ingreso a: Clientes Repartidores. Mensajeros. Personal de aplicaciones de transporte. Visitantes o terceros no autorizados.

VII. Consecuencias Cualquier violación a esta Política- incluyendo el uso indebido de credenciales, permitir el acceso no autorizado a terceros o negarse a cumplir los procedimientos de registro será considerado una Infracción de Seguridad y se sancionará conforme a lo establecido en el Reglamento Interior de Trabajo y las políticas internas de la Compañía, pudiendo derivar, según la reincidencia y la gravedad del caso, en medidas disciplinarias que van desde una amonestación escrita hasta la rescisión de la relación de trabajo sin responsabilidad para la empresa.